Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/08/2026

FOLIGAIN, LLC, une société américaine située à Scottsdale, Arizona 85260, USA, respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web, y compris nos vitrines européennes et services en ligne associés, contactez le support client, passez une commande, vous inscrivez aux e-mails ou interagissez autrement avec nous.

En utilisant nos sites web ou services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

Aux fins de cette politique de confidentialité, « FOLIGAIN », « Société », « nous », « notre » et « nos » désignent :

FOLIGAIN, LLC
Scottsdale, AZ 85260
États-Unis

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Email : info@foligain.com

2. Portée de cette politique

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons via :

• nos sites web, y compris les vitrines européennes
• communications avec le service client
• paiement et traitement des commandes
• marketing par e-mail et promotions
• pages de réseaux sociaux que nous gérons
• cookies, pixels, outils d'analyse et technologies similaires
• autres interactions en ligne avec FOLIGAIN

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, plateformes ou services tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas.

3. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles.

A. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou vous inscrivez aux e-mails, nous pouvons collecter :

• nom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• adresse de facturation
• adresse de livraison
• ville, état, code postal et pays
• détails de connexion au compte
• messages du service client
• préférences marketing
• toute autre information que vous choisissez de fournir

B. Informations sur la commande et la transaction

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter :

• détails de la commande
• produits achetés
• valeur de la commande
• statut du paiement
• détails d'expédition
• historique des remboursements et retours

Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement sur nos propres serveurs. Les informations de carte de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement tiers.

C. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous pouvons collecter automatiquement :

• adresse IP
• type et version du navigateur
• type d'appareil
• système d'exploitation
• paramètres de langue
• pages consultées
• source de référence
• date et heure des visites
• temps passé sur les pages
• clics, comportement de navigation et interactions sur le site
• identifiants de cookies et identifiants en ligne similaires

D. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de tiers tels que :

• processeurs de paiement
• fournisseurs d'expédition et de traitement des commandes
• fournisseurs d'analyses
• partenaires publicitaires et marketing
• plateformes de réseaux sociaux
• fournisseurs de prévention de la fraude et de sécurité

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, pixels, balises, scripts et technologies similaires pour faire fonctionner nos sites web, mémoriser les préférences, comprendre l'utilisation du site, améliorer les performances et soutenir la publicité et le marketing.

Ces technologies peuvent inclure :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web, y compris pour le panier d'achat, le paiement, la sécurité et l'accès au compte.

Cookies de préférence

Ces cookies mémorisent des paramètres tels que la langue, la région et d'autres préférences du site web.

Cookies d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites web afin d'améliorer la fonctionnalité, le contenu et la performance.

Cookies publicitaires

Ces cookies peuvent être utilisés par nous ou nos partenaires publicitaires pour afficher des publicités pertinentes, mesurer la performance des campagnes et constituer des audiences.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsque disponible, via notre bannière de cookies ou centre de préférences. Bloquer certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• pour exploiter, maintenir et améliorer nos sites web et services
• pour traiter et exécuter les commandes
• pour gérer les paiements, l'expédition, les retours et les remboursements
• pour fournir un support client
• pour créer et gérer des comptes
• pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des messages de service
• pour envoyer des e-mails marketing et des messages promotionnels, sous réserve de vos préférences et de la législation applicable
• pour personnaliser le contenu, les offres et les recommandations de produits
• pour surveiller la performance du site et résoudre les problèmes
• pour se protéger contre la fraude, les abus, les transactions non autorisées et les incidents de sécurité
• pour respecter les obligations légales
• pour faire respecter nos conditions, politiques et droits légaux
• pour soutenir les opérations commerciales telles que la tenue de registres, les rapports et les analyses internes

6. Bases légales du traitement selon le RGPD et le RGPD UK

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire, notamment :

• exécution d'un contrat, comme le traitement de votre commande et la livraison des produits
• intérêts légitimes, tels que la gestion de notre activité, l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la communication avec les clients
• consentement, lorsque la loi l'exige, y compris pour certaines activités marketing et liées aux cookies
• obligations légales, telles que les exigences fiscales, comptables, réglementaires et de conformité
• protection des intérêts vitaux, le cas échéant

7. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• prestataires de services qui nous aident à gérer notre activité
• processeurs de paiement
• partenaires d'expédition, logistique et exécution
• fournisseurs de service client
• fournisseurs de marketing par e-mail et SMS
• fournisseurs d'analyses
• partenaires publicitaires et de médias sociaux
• fournisseurs informatiques, d'hébergement et de sécurité
• conseillers professionnels tels que avocats, auditeurs et comptables
• autorités gouvernementales, régulateurs, tribunaux ou forces de l'ordre lorsque la loi l'exige
• un acheteur, investisseur, successeur ou affilié dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement, restructuration ou vente d'actifs

Nous pouvons également partager des informations au sein de nos sociétés affiliées lorsque cela est approprié et légal.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Cependant, selon les cookies, pixels et outils publicitaires utilisés sur nos sites, certaines divulgations d’identifiants en ligne et d’informations de navigation peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » selon la loi californienne applicable.

8. Analyses et publicité

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers d’analyses et de publicité, y compris des outils tels que Google Analytics et des plateformes publicitaires comme Google Ads, Meta et des prestataires similaires, pour comprendre le trafic du site, mesurer les campagnes et diffuser des publicités pertinentes.

Ces prestataires peuvent collecter des informations via des cookies et des technologies similaires.

Vous pouvez refuser certains usages liés à la publicité en utilisant nos paramètres de cookies, les contrôles de votre navigateur et les outils pertinents des plateformes. Par exemple, Google propose des outils et paramètres de navigateur qui peuvent limiter certains usages analytiques et publicitaires.

9. Transferts internationaux

FOLIGAIN est basé aux États-Unis. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, y compris dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires de services opèrent.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous prenons des mesures appropriées pour protéger les informations personnelles transférées à l’international, y compris l’utilisation de garanties contractuelles ou autres garanties légales appropriées.

Si vous souhaitez plus d’informations sur les mesures de protection que nous utilisons, veuillez nous contacter à info@foligain.com.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, notamment :

• fournir des produits et services
• tenir les comptes
• gérer les retours, plaintes et litiges
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires
• protéger notre entreprise et faire respecter nos droits

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type d’informations et la raison pour laquelle nous les détenons.

11. Vos droits en matière de confidentialité

A. Droits pour les résidents de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l’accès à vos informations personnelles
• demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
• demander la suppression de vos informations personnelles
• s’opposer à certains traitements
• demander la limitation du traitement
• demander la portabilité de certaines informations
• retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
• déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@foligain.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

B. Droits à la confidentialité en Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir des droits en vertu de la loi californienne sur la confidentialité applicable, y compris le droit de :

• savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons
• demander l'accès à des informations personnelles spécifiques
• demander la correction des informations personnelles inexactes
• demander la suppression des informations personnelles, sous réserve d'exceptions
• refuser la vente ou le partage d'informations personnelles
• limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles, le cas échéant
• ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité

Pour soumettre une demande de confidentialité californienne, contactez-nous à :

Email : info@foligain.com

Vous pouvez également autoriser un agent à soumettre une demande en votre nom, sous réserve des exigences de vérification.

12. Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles

Si la loi californienne l'exige, vous pouvez refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles en :

• en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » sur notre site web, si disponible
• en ajustant vos préférences de cookies
• en nous contactant à info@foligain.com

Votre choix de désactivation peut être spécifique au navigateur et à l'appareil.

13. Ne pas suivre

Certains navigateurs offrent un paramètre Ne pas suivre. Comme il n'existe pas de norme industrielle uniforme pour les signaux Ne pas suivre, nos sites web peuvent ne pas répondre à ces signaux dans tous les cas.

14. Confidentialité des enfants

Nos sites web et produits ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à info@foligain.com et nous prendrons les mesures appropriées pour examiner et supprimer les informations lorsque cela est requis.

15. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation, altération ou divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

16. Liens tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web, services ou contenus tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

17. Pages de médias sociaux

Si vous interagissez avec nous via des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram ou d'autres plateformes, nous pouvons recevoir des informations que vous choisissez de rendre disponibles via ces services, sous réserve de vos paramètres et des politiques de la plateforme.

Ces plateformes fonctionnent indépendamment de nous, et nous vous encourageons à consulter leurs avis de confidentialité.

18. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus.

Si la loi l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire concernant les changements importants.

19. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

FOLIGAIN, LLC
Scottsdale, AZ 85260
États-Unis

Email : info@foligain.com