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CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour : 13/04/2026 Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d’utiliser notre site web ou d’acheter nos produits.

1. Présentation

Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site et des services FOLIGAIN®, y compris tous les achats effectués via notre site. En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site.

2. À propos de nous

FOLIGAIN® est exploité par une société basée à Scottsdale, Arizona, États-Unis. Les mentions « nous », « notre » ou « nos » désignent FOLIGAIN®.

3. Commandes et achats

Passer une commande

En passant une commande, vous confirmez que :

  • Vous êtes légalement capable de conclure un accord contraignant
  • Toutes les informations fournies sont exactes et complètes
  • Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande pour des raisons telles que :

  • Disponibilité du produit
  • Erreurs de prix ou de description
  • Suspicion de fraude ou de transactions non autorisées

Paiements

Tous les achats doivent être payés intégralement lors du paiement. Nous acceptons les principaux moyens de paiement, y compris les cartes de crédit et les prestataires de paiement en ligne. Les paiements sont soumis à l’autorisation de votre banque ou prestataire.

Tarification

Les prix peuvent changer à tout moment. En cas d’erreurs de tarification, nous nous réservons le droit d’annuler ou de corriger les commandes concernées.

4. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés conformément à notre Politique de Retours. Pour être éligible à un remboursement :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine
  • L’emballage, les instructions et le contenu doivent être inclus

Nous n’acceptons pas les retours pour :

  • Produits ouverts compromettant l’hygiène ou la sécurité
  • Produits personnalisés ou sur mesure
  • Produits périmés

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées, en utilisant le mode de paiement initial.

5. Livraison

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Les procédures douanières ou d’importation
  • Problèmes liés au transporteur
  • Événements hors de notre contrôle

Les clients sont responsables de respecter les lois et réglementations locales en matière d’importation.

6. Promotions

Les promotions, remises ou offres peuvent être soumises à des conditions spécifiques. En cas de conflit, les conditions propres à la promotion prévaudront.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris la marque, les images, les textes et la conception — est la propriété de FOLIGAIN® et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.

8. Retour d’expérience utilisateur

Tous les retours, suggestions ou idées que vous soumettez peuvent être utilisés par nous sans restriction ni compensation.

9. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès à notre site à tout moment en cas de violation de ces Conditions.

11. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale permise par la loi :

  • Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le produit
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
  • Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur

12. Clause de non-responsabilité

Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas :

  • Les résultats
  • La performance
  • La compatibilité
  • La disponibilité continue

Les résultats individuels peuvent varier.

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l’Arizona, États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

14. Résolution des litiges

Si vous avez un problème, veuillez nous contacter d’abord afin que nous puissions tenter de le résoudre à l’amiable.

15. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue de notre site signifie que vous acceptez les modifications.

16. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter via notre site web.